Задачи курса: успешное применение правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, требований к обслуживанию пассажиров при выполнении должностных обязанностей работниками, осуществляющих организацию хранения и розыска багажа и ручной клади авиапассажиров.

Категория обучающихся: диспетчер розыска, выдачи и хранения багажа; агент по розыску багажа; агент по претензионной работе.

Трудоемкость: 40 академических часов.